중국에서 시장 조사라는 업무가 무엇인지와 중국에서의 시장 조사 방법을 설명을 드렸습니다.

2008/10/15 - [베스타임 소개..] - 중국에서의 시장 조사란?
2008/10/15 - [시장조사에서 생긴일..] - 이우 푸텐시장에서 직접 시장조사를 하시려면..

이런 시장 조사 서비스는 어떤 분들이 이용을 하는게 좋을까요?

1. 옥션,지마켓,11번가와 같은 오픈마켓에서 상품을 판매하는 판매자분들
중국에서 직접 물건을 수입하는 분들도 계시겠지만, 아직까지 도매시장에서 물건을 소싱하는 경우도 상당하리라 생각됩니다. 현재 도매시장에서 물건을 구입해 판매하시는 분이라면 앞으로는 중국에서 원하는 물건의 가격을 확인해 보세요. 분명 가격의 차이점을 느끼실 수 있습니다. 

2. 온라인 쇼핑몰을 운영하시는 분들
온라인 쇼핑몰을 운영하시는 분도 오픈마켓 판매자분들과 같은 형태로 상품을 소싱하실 것으로 생각됩니다.
국내 공장을 찾아서 구매하시는 분들도 중국에서 같은 제품을 생산할 때 가격을 확인해 보면 또 분명 차이점이 있습니다. 품질을 논하실 수 있지만 생산 관리를 꾸준히 하는 업체라면 불량율은 생각보다 낮습니다. 

3. 저와 같이 유통업에 종사하시는 분들
유통업에 종사하시는 분들은 잘 아시겠지만 고정 거래처 혹은 신규 거래처 등에 각종 판촉 용품을 납품하거나 기업에서 판매할 제품을 제작해 납품하는 경우가 있습니다.

저희도 항아리 납품건 때문에 중국 경덕진에도 다녀왔잖아요? ^^

이런 납품은 보통 작은 수량이 아니기에 국내 보다는 중국에서 제작하는 경우가 많습니다.
그간의 수많은 납품 경험으로 거래하는 공장이 여럿 있으므로 베스타임과 협의 하시면 좋은 공장을 찾으실 수 있습니다. ^^

어제와 오늘, 중고 음반을 취급하는 친구가 사무실을 확장 이전하기에 이사를 도와주로 일산에 다녀왔습니다.

DVD를 판매하는 친구도 같이 일산에 살기 때문에 오랜만에 세명이 같이 모일 수 있게 되었지요.

이런 저런 얘기를 하다가 오픈마켓에서 USB를 판매하는 회사의 얘기를 듣게 되었습니다.

얘기의 요는 이렇습니다.

한 업체가 오픈마켓에서 USB 판매 1위를 한다.

하루에 700여개를 판매한다.

판매 마진이 아닌 배송비로 이익을 남긴다.

이론적으론 1개 판매당 1,000원 정도가 남아야 하는데, 개당 마진이 300원이다.

잘 이해가 잘 안됩니다만 좀더 상세히, 예를 들어 설명을 듣게되면 이해가 됩니다.

• 원가 10,000원짜리 상품을 가져다가 원가보다 싼 7,000원에 판매하며 배송비 2,500원을 책정합니다. 소비자는 9,500원을 결제하면 상품을 받을 수가 있습니다.
• 소비자 입장에서는 완전 착한 가격이기에 많은 사람들이 구매를 합니다.
• 하루 판매 수량이 700여개이기 때문에 택배회사와의 협의를 통해 배송료를 1,500원 정도까지 떨어뜨립니다. 여기까지만 보면 택배비 차액을 통한 마진이 1,000원입니다.
• 오픈마켓 수수료를 10%정도로 가정하면 700원 정도가 수수료로 빠지게 되니까 실제마진은 1,000원이 아닌  300원입니다.(물론 판매 오픈마켓과 협의하여 수수료를 낮춘다면 좀 더 남을 수는 있습니다.)

판매 1위가 되기 위해 원가보다 저렴한 가격으로 판매를 하여 마진을 극소화 하고 수량을 늘린 것입니다.
누군가 가격을 내리면 더 싸게 내리기 때문에 경쟁 상대가 있을 수가 없습니다.

배송비로 남기는 전략(?)보다 한단계 더 발전한 판매 방식이네요.

얘기를 듣고 있자니 장사를 하는 한 사람으로서 참으로 심난하고 답답합니다만
오픈마켓은 그 어떤 곳보다 치열한 약육강식의 세상이란 것을 느낍니다.

이런 세상에서 버틸 수 있는 방법은 무엇일까요?

저희가 판매하고 있는 1회용 수중 카메라를 예를 들어 설명을 해 보겠습니다.

수중 카메라를 등록할 때는 어느 카테고리에 등록해야 할까요?
스포츠레저 > 수영 > 물놀이 용품에 등록하면 딱 맞을 것 같습니다.

스포츠레저 > 스포츠레저/기타..  이 카테고리는 어떨까요?
틀린 것은 아니지요?

그렇다면 디카/MP3/게임/사전 > 필름카메라 > 일회용 카메라 라는 카테고리도 맞는 카테고리죠?
어울릴만한 카테고리를 더 찾아볼 수도 있습니다.

이렇듯 내가 판매하는 제품은 여러개의 카테고리에 속할 수 있는 것입니다.
완전히 방향이 어긋나지만 않는다면(가령 음식 카테고리에 필름카메라는 어울리지 않죠?) 한개의 카테고리 보다는 여러개의 카테고리에 올리는 것이 유리할 것 같습니다.(완전 어긋난 카테고리에 상품을 올리면 관리자의 제제가 들어옵니다. ^^)

고객은 검색을 통해서도, 카테고리를 선택해서도 들어올 수 있습니다. 카테고리를 통해 들어오는 고객의 비율이 50% 정도라고 하면(실제 그정도 된다고 함) 최소한 관련 카테고리에 내 상품이 진열되어 있는게 판매의 확률을 또 0.0001%(?) 높이는 길입니다.

지마켓 교육에서는 여러 카테고리에 등록하는 것, 여러번 반복 등록하는 것이 판매에는 큰 의미가 없다고 합니다만 교육자분의 말로만 알려준 것이지 근거 자료가 없어서 크게 신빙성이 있어 보이지는 않았습니다. ^^

어떠세요? 지금 한개의 카테고리에만 상품을 등록하고 계시진 않으세요?
그렇다면 내 제품이 속할만한 또다른 카테고리는 없는지 확인해 보시길바랍니다..

상품을 판매의 확률을 조금이나마 높여볼 수 있는 것 중에 하나가 쿠폰입니다.

이 쿠폰은 오픈마켓에서 발행하는 것도 있고, 판매자가 발행하는 것도 있죠.
판매자가 발행하는 쿠폰이야 알아서 조절하셨을테니 일단 넘어가고
옥션에서 발행하는 쿠폰을 얘기해 보겠습니다.

아래의 경우를 살펴볼까요?

똑같은 상품을 A와 B 두 판매자가 판매를 합니다.
옥션에서는 10,000짜리 이상 구매시 1,000원을 할인 받을 수 있는 쿠폰을 제공했습니다.

A씨는 상품을 9,900원에 착불로 상품을 등록했고
B씨는 12,400원에 배송비 무료로 상품을 등록했습니다.

여러분들은 어떤 제품을 구입하시렵니까?

당연히 B씨의 상품을 구매해야 합니다.

A씨의 9,900원짜리 상품은 10,000원 미만이므로 옥션 쿠폰을 사용할 수 없습니다. 배송비는 별개거든요. 결국 12,400원을 지불해야 상품을 구매할 수 있습니다.

반면 B씨의 상품은 12,400원이기에 1,000원 할인을 받아 11,400원에 상품을 살 수 있습니다.

고객들이 일일이 계산해 보면서 사겠느냐구요?
제가 실수로 11번가에 수중카메라를 4,900원에 배송비 무료로 올렸습니다. 타 마켓에는 배송비 별도로 제대로 올렸구요.

다른데서는 하나도 없는 주문이 11번가에서만 하나 들어왔더군요.

구매자님들은 판매자가 생각하는 것 보다 훨씬 더 똑똑하십니다. ^^

이런 작은 차이가 파워셀러로 가느냐 일반 셀러로 남아 있느냐를 가름하는 곳이 오픈마켓입니다.

저희도 괜찮은 상품들 소싱해서 팔아보려고 오픈마켓에 물건 등록 테스트를 하고 있습니다.

어디서 경혈 마사지기(?)를 얻어다 사진찍어 올려봤는데, 올린지 몇일 지나지 않아 옥션에서 전화가 왔습니다.
'몇일 기한을 줄테니 얼른 수정하시오~~'

수정사항이 뭔지 봤더니
위 문구입니다.

"저 문구는 상품 패키지에 있던 것입니다. 과장광고 아닙니다. 상품에 있는 내용 그대로 옮긴 것입니다."
옥션 담당자한테 그렇게 얘기를 했는데도 안됩니다.
그럼 어떻게 해야 하냐니까 패키지에 있는 사진을 찍어서 그대로 올리랍니다.

수정 안하고 몇일 버텨봤더니 정말 판매 중지를 시켜버리네요. 흐~~

지마켓 교육에서도 같은 말을 했습니다. 입증되지 않은 말을 쓰면 중지시킨다구요.

결론은 증거를 같이 올려야 하는 겁니다. 단독으로 편집하면 안되고 입증된 증서를 같이 올리거나 패키지의 사진을 그대로 올려야 하는 것이지요.

건강과 관련된 제품들에서는 특히 주의해야 할 것 같네요.

어제 지마켓 판매자 교육에서 건진게 두어개 되는데 그중 하나입니다.

모든 상품을 판매하면 보통 12% 정도의 수수료를 지마켓에 지불하게 되는데 이걸 살짝 피할 수 있는 방법이 있습니다.

바로 '옵 션 판 매'

가령 10,000원짜리 청바지와 그에 어울리는 각종 벨트와, 신발을 판매한다고 해보겠습니다.

일반적으로는 청바지 하나 올리고, 벨트 하나 올리고, 신발 하나 올리는 세번의 작업을 할겁니다. 틀린 방법이 아니니 그 누구도 돌을 던지지는 못합니다. ^^;

이걸 청바지 올릴 때 옵션으로 벨트(+10,000원) / 신발(+20,000)의 형태로 올리게 되면 10,000원짜리 청바지에 대해서만 12%의 수수료가 지불되고 옵션으로 판매된 벨트(10,000)과 신발(20,000)에 대해서는 6%의 수수료를 부과 한다고 하네요.

각개로 올리는 것 보다 반의 수수료를 줄일 수 있습니다. 와우~~

저만 몰랐나요? ^^
관련 상품을 파시는 분 계시시면 꼭 옵션으로 추가 선택해 구매하도록 상품을 구성하셔서 수수료 아끼시길 바랍니다. ^^

전전 회사 팀원과 이런 저런 얘기를 하다가 한국인의 강점(?)에 대한 얘기가 나왔었습니다.
팀원 왈~~ 한국사람은 유도리가 있다라는 말을 합니다.

유도리의 사전적 의미를 보니 시간, 금전, 기력 등의 여유를 뜻하는 말입니다.
그런 뜻인지 몰랐는데.. ㅎ~~
일반적으로는 돌아갈줄 안다? 상황에 맞게 대처한다라는 의미로 많이 쓰이지 않나요?
여튼 그 팀원과 얘기 한 것은 상황에 맞게 대처한다는 의미로 얘기를 했습니다.

어제 26일 지마켓 교육을 받았다는 포스팅을 올렸는데,,
교육이 끝나고 늦은 저녁에 지마켓에서 27일 교육 잊지말고 참석하라는 문자를 받았습니다.

헐~~ 제가 하루 일찍 간겁니다.

어쩐지 참석자 확인하는데 제 이름을 안 부르더라구요. 이상하다 했는데 역시나군요.. 쩝~
아마 제가 어제 참석자가 아니었던게 확인 됐다 하더라도 제지를 가하지는 않았을 듯 합니다.
유도리있게 행동했겠지요. ^^

혹 지마켓 판매자 교육 신청이 힘드신 분들은 그냥 스을쩍 가 보세요.
빈자리 있으면 쫓아내진 않을것 같습니다. ^^

오늘 오후 강남에서 지마켓 판매자 교육을 다녀왔습니다.
예전에 옥션의 판매자 교육을 먼저 받았기에 오늘 교육과 옥션의 교육이 비교가 될 수 있었습니다.

옥션의 경우 판매자 교육을 외부에 위탁해서 진행하는 듯 하고
지마켓의 경우 내부에서 진행을 하는 것 같습니다.

장단점이 있겠지만 개인적으로는 옥션의 판매자 교육이 훨씬 재미있네요.

옥션의 강사님들은 옥션을 통해 물건을 판매하여 나름 성공했던 경험이 있었던 분들이라 그 경험을 토대로 여러가지 재미있는 얘기를 해 줍니다. 반면 지마켓의 교육은 GSM의 매뉴얼적인 교육이 이뤄지네요.

살짝 지루했습니다.
강사들도 지루함을 아는지 강의 중간에 파워포인트 슬라이드 쇼로 카드 마술을 하나 보여주었는데 시도는 좋았지만 오히려 더 썰렁했습니다. 흐~~

물론 컴퓨터나 인터넷의 환경에 익숙치 못한 분들이 계시니 당연히 매뉴얼적인 교육도 필요한 것은 사실입니다.
그렇다면 옥션과 같이 신규 판매자, 초급자, 중급자 교육과 같은 형태로 과정을 나누는 것이 좋을 것 같습니다.

그러면 매뉴얼 교육이 필요하신 분들과 저같이 판매자의 경험이 필요한 사람들 모두가 만족할 수 있을 것 같네요.

저도 21세에 컴퓨터 학원 강사를 반년정도 한 적이 있는데 오전에 주부반부터 시작해서 초,중,고생, 자격증반까지 맡았었습니다. 매일 앵무새처럼 같은 내용을 반복해 가르치다 보니 머리가 점점 돌이 되어가는 느낌이 들더군요.
그래서 군대간다고 뻥치고 학원을 그만두었습니다. 흐~(이걸 계기고 선생님은 아무나 하는게 아니라는걸 뼈저리게(?) 느꼈답니다. ^^)

강사님들도 매일 같은 내용을 반복한다는게 얼마나 힘든지 이해가 됩니다.

그렇다고 지마켓 담당자분이 저같이 회사를 그만두실 수는 없잖아요? 더 많은 시도를 통해 계속 좋은 교육으로 발전시켜 주셨으면 좋겠습니다.

P.S. 다음번엔 11번가 판매자 교육도 다녀와 느낌을 적어보겠습니다. ^^