오픈마켓에 체중계 250개를 등록한지 2개여월만에 11번가에서만 250개의 체중계 판매를 완료했습니다.
두달만에 250개 판게 무슨 자랑이냐고 하시겠지만, 오픈마켓에 대한 이해 및 체험을 위해 본격적으로 판매를 시도해본 첫 상품이고 나름 이 테스트를 통해 많은 것을 얻을 수 있었습니다.

그리고 더 큰 것은 제가 기본적으로 가지고 있는 장사에 대한 철학을 지켜가면서 판매를 했다는 것이구요.

가지고 있던 재고가 250개는 맞는데 사실 250개를 다 판매한 것은 아닙니다.
곧죽 어도 장사철학을 파는게 아니라 권한다라고 정한지라 조금만 맘에 안드는 부분이 있으면 판매에서 제외를 시켰거든요.

사실 이 제품은 작년에 중국에서 들여온 제품으로 판매를 차일피일 미루다가 작년 12월부터 판매를 시작했습니다.

판매를 위해 창고에서 꺼집어 냈는데,
휴~ 보관을 너무 오래 해 놓다 보니 제품의 상자가 너무 엉망입니다.
제품은 멀쩡한데, 박스가 너무 허름해서 이걸 어떻게 팔지 고민이 많이 됐습니다. 온라인 구매자 분들이 워낙에 까다로우셔야 말이죠.. ^^;


↑ 위에 보시는바와 같이 브랜드 로고도 없는 무지 박스에 박스 상태도 영 시원찮습니다.


↑ 여러가지로 고민을 했습니다만 그냥 모든걸 밝히고 팔자~ 로 결론을 내렸습니다. 위에 체중계는 원형이 약간 삐뚫게 나왔습니다. 그래서 판매 안한 제품입니다. ^^


↑ 우선 체중계가 정상으로 동작하는지 확인을 했습니다. 스위치를 위로 올리면 kg, 아래로 내리면 파운드.. 숫자가 잘 나오는지...


↑ 혹 배터리가 부족하다는 메시지가 나오면 새 배터리로 교체를 해 드렸구요.


↑ 그 다음에는 제품이 깨끗해 보일 수 있도록 유리세정제와 깨끗한 걸레를 이용해 발판을 깨끗히 닦았습니다. 그래야 박스는 좀 허름하더라도 제품 자체는 멀쩡하다고 느끼실테니까요.. 한번에 여러개, 특히 19개를 주문하신 분이 계셨는데, 우~~ 이거 닦느라고 아주 죽는줄 알았네요. 그래도 기분은 좋았습니다. ^^


↑ 그리곤 편지를 한장 동봉했습니다. 제 회사명과, 제 실명과, 제 휴대폰 번호를 모두 밝히고 회사가 하는일, 회사 홈페이지, 회사 블로그까지도 공개했고, 이 제품이 어떻게 들여져왔으며 왜 박스가 이모양 이꼴인지를 정확히 밝혀 드렸습니다.

제품엔 이상이 없는데 혹 받으셨을 때 조금이라도 문제가 있으면 전화를 달라는 A4 용지 꽉차는 장문의 글을 드렸지요.

그렇게 판매를 했고, 택배기사의 불친절함과 몇몇 분들의 낮은 평가로 인하여 목표치 만족도 100%를 채우지 못했지만 92% 만족이라는 결과를 얻었습니다.(개인적으론 이 만족도에 참 아쉬움이 많습니다.) 이거 팔면서 택배 총각하구 싸우기도 하고, 늦은시간까지 잡아놓구 상의도 하고 참 별짓 다 했네요. ㅋㅋ

여하튼 이런 좋은 평가 때문에 막판에는 주문 수량이 많이 늘어났답니다.

체중계 250개를 판매하면서, 정말 많은 것을 배웠습니다.
2개월의 판매 경험으로 다른곳에서는 몰라도 체중계만큼은 11번가에서 1등 할 수 있는 자신감도 생기네요? ^^

2차 물량을 바로 확보해야 했는데 그러질 못해 조금 늦게 판매가 재게될 것 같습니다.
빠른 시간내 다시 판매가 시작될 수 있도록 움직이겠습니다.

제가 어떤 상품을 소싱해서 더 판매할지는 모르겠지만 베스타임에서 어떤 상품을 구매하시던 절대 제가 납득하지 못하는 제품은 판매하지 않을 것이고, 누구나 다 판매하는 똑같은 제품을 판매할지라도 먼지 하나라도 더 떨어내고, 에어캡 한번이라도 더 감아서 신뢰할 수 있고 안전하게 구매하실 수 있도록 판매할 것을 약속드립니다. ^^

판매에 도움을 주신 택배총각과 좋은 평들을 써주신 고객님들께 무한한 감사를 드립니다. (__)

어제와 오늘, 중고 음반을 취급하는 친구가 사무실을 확장 이전하기에 이사를 도와주로 일산에 다녀왔습니다.

DVD를 판매하는 친구도 같이 일산에 살기 때문에 오랜만에 세명이 같이 모일 수 있게 되었지요.

이런 저런 얘기를 하다가 오픈마켓에서 USB를 판매하는 회사의 얘기를 듣게 되었습니다.

얘기의 요는 이렇습니다.

한 업체가 오픈마켓에서 USB 판매 1위를 한다.

하루에 700여개를 판매한다.

판매 마진이 아닌 배송비로 이익을 남긴다.

이론적으론 1개 판매당 1,000원 정도가 남아야 하는데, 개당 마진이 300원이다.

잘 이해가 잘 안됩니다만 좀더 상세히, 예를 들어 설명을 듣게되면 이해가 됩니다.

• 원가 10,000원짜리 상품을 가져다가 원가보다 싼 7,000원에 판매하며 배송비 2,500원을 책정합니다. 소비자는 9,500원을 결제하면 상품을 받을 수가 있습니다.
• 소비자 입장에서는 완전 착한 가격이기에 많은 사람들이 구매를 합니다.
• 하루 판매 수량이 700여개이기 때문에 택배회사와의 협의를 통해 배송료를 1,500원 정도까지 떨어뜨립니다. 여기까지만 보면 택배비 차액을 통한 마진이 1,000원입니다.
• 오픈마켓 수수료를 10%정도로 가정하면 700원 정도가 수수료로 빠지게 되니까 실제마진은 1,000원이 아닌  300원입니다.(물론 판매 오픈마켓과 협의하여 수수료를 낮춘다면 좀 더 남을 수는 있습니다.)

판매 1위가 되기 위해 원가보다 저렴한 가격으로 판매를 하여 마진을 극소화 하고 수량을 늘린 것입니다.
누군가 가격을 내리면 더 싸게 내리기 때문에 경쟁 상대가 있을 수가 없습니다.

배송비로 남기는 전략(?)보다 한단계 더 발전한 판매 방식이네요.

얘기를 듣고 있자니 장사를 하는 한 사람으로서 참으로 심난하고 답답합니다만
오픈마켓은 그 어떤 곳보다 치열한 약육강식의 세상이란 것을 느낍니다.

이런 세상에서 버틸 수 있는 방법은 무엇일까요?

저희가 판매하고 있는 1회용 수중 카메라를 예를 들어 설명을 해 보겠습니다.

수중 카메라를 등록할 때는 어느 카테고리에 등록해야 할까요?
스포츠레저 > 수영 > 물놀이 용품에 등록하면 딱 맞을 것 같습니다.

스포츠레저 > 스포츠레저/기타..  이 카테고리는 어떨까요?
틀린 것은 아니지요?

그렇다면 디카/MP3/게임/사전 > 필름카메라 > 일회용 카메라 라는 카테고리도 맞는 카테고리죠?
어울릴만한 카테고리를 더 찾아볼 수도 있습니다.

이렇듯 내가 판매하는 제품은 여러개의 카테고리에 속할 수 있는 것입니다.
완전히 방향이 어긋나지만 않는다면(가령 음식 카테고리에 필름카메라는 어울리지 않죠?) 한개의 카테고리 보다는 여러개의 카테고리에 올리는 것이 유리할 것 같습니다.(완전 어긋난 카테고리에 상품을 올리면 관리자의 제제가 들어옵니다. ^^)

고객은 검색을 통해서도, 카테고리를 선택해서도 들어올 수 있습니다. 카테고리를 통해 들어오는 고객의 비율이 50% 정도라고 하면(실제 그정도 된다고 함) 최소한 관련 카테고리에 내 상품이 진열되어 있는게 판매의 확률을 또 0.0001%(?) 높이는 길입니다.

지마켓 교육에서는 여러 카테고리에 등록하는 것, 여러번 반복 등록하는 것이 판매에는 큰 의미가 없다고 합니다만 교육자분의 말로만 알려준 것이지 근거 자료가 없어서 크게 신빙성이 있어 보이지는 않았습니다. ^^

어떠세요? 지금 한개의 카테고리에만 상품을 등록하고 계시진 않으세요?
그렇다면 내 제품이 속할만한 또다른 카테고리는 없는지 확인해 보시길바랍니다..

상품을 판매의 확률을 조금이나마 높여볼 수 있는 것 중에 하나가 쿠폰입니다.

이 쿠폰은 오픈마켓에서 발행하는 것도 있고, 판매자가 발행하는 것도 있죠.
판매자가 발행하는 쿠폰이야 알아서 조절하셨을테니 일단 넘어가고
옥션에서 발행하는 쿠폰을 얘기해 보겠습니다.

아래의 경우를 살펴볼까요?

똑같은 상품을 A와 B 두 판매자가 판매를 합니다.
옥션에서는 10,000짜리 이상 구매시 1,000원을 할인 받을 수 있는 쿠폰을 제공했습니다.

A씨는 상품을 9,900원에 착불로 상품을 등록했고
B씨는 12,400원에 배송비 무료로 상품을 등록했습니다.

여러분들은 어떤 제품을 구입하시렵니까?

당연히 B씨의 상품을 구매해야 합니다.

A씨의 9,900원짜리 상품은 10,000원 미만이므로 옥션 쿠폰을 사용할 수 없습니다. 배송비는 별개거든요. 결국 12,400원을 지불해야 상품을 구매할 수 있습니다.

반면 B씨의 상품은 12,400원이기에 1,000원 할인을 받아 11,400원에 상품을 살 수 있습니다.

고객들이 일일이 계산해 보면서 사겠느냐구요?
제가 실수로 11번가에 수중카메라를 4,900원에 배송비 무료로 올렸습니다. 타 마켓에는 배송비 별도로 제대로 올렸구요.

다른데서는 하나도 없는 주문이 11번가에서만 하나 들어왔더군요.

구매자님들은 판매자가 생각하는 것 보다 훨씬 더 똑똑하십니다. ^^

이런 작은 차이가 파워셀러로 가느냐 일반 셀러로 남아 있느냐를 가름하는 곳이 오픈마켓입니다.